Proceso de coaching paso a paso para crear resultados consistentes
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En el mundo de las preguntas frecuentes sobre el coaching de salud, “¿Cómo puedo estructurar una sesión de coaching eficaz?” encabeza la lista. Por desgracia, no existe una respuesta sencilla y directa. Aunque esto pueda parecer derrotista o incluso frustrante, la creación de grandes sesiones no consiste en seguir una plantilla y marcar todas las casillas; se trata de las conexiones que estableces con tus clientes cada vez que interactuáis en la asociación que ambos habéis creado.
Cada coach de salud tiene un enfoque único basado en los principios científicos que guían su práctica. Descubrir tu enfoque único es uno de los aspectos más divertidos (aunque desafiantes) del desarrollo y el crecimiento profesional. Al igual que tu filosofía profesional, tu estructura probablemente cambiará a medida que adquieras más experiencia y conocimientos. Por ahora, en lugar de centrarte en la estructura, concéntrate en el flujo de una sesión y haz lo que sea auténtico y natural a medida que se desarrolla la conversación.
Antes de aventurarnos en un examen más detallado del “flujo” de una sesión, abordemos primero lo que es una sesión y discutamos lo que no es o no tiene que ser una sesión. Como compartirán los entrenadores de salud, yo incluido, a menudo sentimos la necesidad de “hacer todo lo correcto”, pero el coaching eficaz no consiste en eso. Al igual que el cambio de comportamiento, se trata principalmente de un proceso reflexivo y atractivo.
88 – el enfoque del coaching basado en las restricciones ii
El diseño de un programa de coaching eficaz comienza una vez que se han establecido las necesidades y los deseos del coachee y, con esto, me refiero a qué incluir en el programa de coaching, cómo se estructurará y durante qué período de tiempo.
Algunos coaches llevan a cabo un programa de, por ejemplo, 12 sesiones a lo largo de 6 meses en las que se tratan temas preestablecidos, como la comprensión de los valores, la exploración de las creencias, la definición de un propósito personal, la fijación de objetivos, etc., que guían lógicamente al coachee a través de un viaje de desarrollo personal. Otros coaches (incluido yo mismo) tienden a adoptar un enfoque más flexible. Suelo estimar el número de sesiones que creo que alguien necesitará, pero también hago hincapié en que esto puede cambiar en función de su progreso y los objetivos de la siguiente sesión generalmente sólo se determinan al final de la sesión anterior o incluso al comienzo de la propia sesión.
En mis propias sesiones de coaching, dedicamos tiempo al principio a explorar los resultados generales que el cliente desea obtener del coaching y, más concretamente, los objetivos que quiere alcanzar en el camino. Hago hincapié en los valores y en ayudar a los clientes a comprender lo que es importante para ellos, por lo que mis programas de coaching suelen incluir desde el principio un análisis de los valores y la exploración de las creencias subyacentes para que los clientes tengan una base sólida para tomar decisiones y actuar. Sin embargo, a veces esta toma de conciencia puede lograrse de forma natural sin necesidad de una sesión específica.
Cómo entrenar (haciendo preguntas) | Winning By Design
El diseño de acciones está relacionado con el campo del coaching y es la novena competencia básica de la Federación Internacional de Coaching. Esta competencia básica se centra en facilitar el aprendizaje continuo de los clientes de coaching a través de oportunidades.
Las Competencias Básicas de la ICF se desarrollaron para apoyar una comprensión más profunda de las habilidades y enfoques utilizados dentro de la profesión de coaching actual, tal y como la define la International Coach Federation. Estas Competencias Básicas han proporcionado una base vital para la profesión del coaching desde 1998. El Consejo Mundial de la ICF ha aprobado recientemente un modelo de competencias revisado que entrará en vigor a principios de 2021. Estas competencias básicas y la definición de coaching de la ICF se utilizaron como base para la Evaluación de Conocimientos de Coaching (CKA).
La ICF define el coaching como la asociación con los clientes en un proceso de reflexión y creatividad que les inspira a maximizar su potencial personal y profesional. Las competencias básicas se agrupan en cuatro grupos según las que encajan lógicamente basándose en formas comunes de ver las competencias en cada grupo. Las agrupaciones y las competencias individuales no están ponderadas: no representan ningún tipo de prioridad en el sentido de que todas son fundamentales o críticas para que cualquier entrenador competente las demuestre.
Un ejemplo de buenas preguntas de coaching
No cometa el error de esperar hasta el final de una sesión de coaching para preguntar primero qué acciones va a realizar el cliente. He aquí una forma infalible de integrar muchas de las competencias básicas del coaching de forma que apoye a su cliente a conseguir lo que quiere del coaching.
Cada vez que haga una pregunta, una observación, un mensaje o una reflexión, escuche esos momentos en los que el cliente dice algo como: “¡Vaya! Esa es una gran pregunta”, o el cliente se toma un tiempo para responder. Estos son indicios de que el cliente está creando conciencia por sí mismo.
Este es un momento crítico en una sesión de coaching. Haz una pausa. Guarda silencio. Escuche atentamente. Deja de pensar que tienes que hacer otra pregunta. Es el momento de que el coach esté totalmente presente y permita al cliente procesar lo que está percibiendo.
Entonces, en el momento apropiado, hazle al cliente una pregunta sobre la conciencia que está recibiendo. Esto llevará naturalmente a una pregunta como: “¿Qué te gustaría hacer con esa conciencia?”. Y ¡zas! Ya estás diseñando acciones.
