Por qué hacer coaching
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Hay una gran diferencia entre enseñar a alguien y ayudarle a aprender. En el coaching, fundamentalmente, el entrenador ayuda al individuo a mejorar su propio rendimiento: en otras palabras, le ayuda a aprender.
El libro de Gallwey, The Inner Game of Tennis (El juego interior del tenis), revolucionó la idea del coaching. Sugirió que los mayores obstáculos para alcanzar el éxito y el potencial eran internos, no externos. Su idea era que los entrenadores podían ayudar a las personas a mejorar su juego distrayéndolas de su diálogo interior y, en particular, de la voz crítica que decía “¡Así no! ¡Concéntrate en tus manos! Inclínala de otra manera!”.
Al distraer esa voz interior, el cuerpo podía tomar el control. Resulta que a menudo el cuerpo tiene una idea muy clara de lo que debe hacer cuando se suprimen los diálogos internos. Gallwey utilizó el ejemplo de pedir a la gente que se concentre en la altura a la que golpea la pelota de tenis. Esta actividad no tiene relevancia en sí misma, pero el simple hecho de centrarse en ella distrajo la voz interior y permitió que el cuerpo capaz tomara el control. El individuo se relajaba y su tenis mejoraba inmediatamente.
Ejemplos de empleados de coaching
Interesarse y desempeñar un papel activo en el desarrollo de los empleados es una herramienta clave para mantener el compromiso del personal, hacer crecer sus habilidades y fomentar el entusiasmo y la emoción por sus contribuciones a la organización. Por estas razones, el coaching es una de las actividades más poderosas que puede practicar un directivo o supervisor. Este curso cubre los fundamentos del coaching en el lugar de trabajo. Durante este programa, los participantes definirán el coaching formal e informal, identificarán las diferencias entre el coaching y el asesoramiento, la terapia y otras actividades, explorarán una serie de modelos de coaching y practicarán sus habilidades de coaching a los empleados.
El siguiente esquema destaca algunos de los puntos clave del curso. Como parte de su programa de formación, modificaremos el contenido según sea necesario para satisfacer sus objetivos empresariales. Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de los materiales para los participantes antes de la(s) sesión(es).
Este programa comienza con los participantes creando una definición de lo que es el coaching, lo que no es, y cómo ellos y sus subordinados directos pueden beneficiarse del proceso de coaching. A continuación, los participantes diferenciarán el coaching informal del formal. A continuación, el grupo determinará cuándo es apropiado el coaching y cuándo tienen más sentido otras vías.
Ventajas y desventajas del coaching
El coaching en entornos de organización y liderazgo es también una herramienta inestimable para el desarrollo de las personas en una amplia gama de necesidades. Los beneficios del coaching son muchos; el 80% de las personas que reciben coaching informan de un aumento de la confianza en sí mismas, y más del 70% se benefician de una mejora del rendimiento laboral, de las relaciones y de unas habilidades de comunicación más eficaces. El 86% de las empresas afirman haber recuperado su inversión en coaching y más (fuente: ICF 2009).
El coaching ofrece un espacio inestimable para el desarrollo personal. Por ejemplo, a los directivos se les presentan con frecuencia empleados que tienen poca confianza en sí mismos. El enfoque tradicional sería enviarlos a un curso de asertividad y esperar que esto resuelva el problema. A corto plazo, el empleado aprende nuevas estrategias de comunicación que pueden mejorar su confianza. Desgraciadamente, estos cursos aislados rara vez producen un aumento sostenido de la confianza. Aunque el comportamiento externo puede cambiar, es necesario apoyarlo con cambios en sus procesos de pensamiento internos. A menudo es aquí donde el coaching es más eficaz.
Qué es el coaching
Si alguna vez has estado en una relación de coaching, sabrás que son muchos los beneficios de formar parte del proceso. Los beneficios personales del coaching son amplios y pueden tener un impacto positivo en la carrera de un individuo si se compromete con su coach. Este proceso puede ayudar a desarrollar a los individuos en una amplia gama de necesidades e incluso puede beneficiarles a nivel personal. Se sabe que el coaching aumenta la confianza, mejora el rendimiento en el trabajo y desarrolla habilidades de comunicación eficaces.
El coaching da a la persona la oportunidad de definir sus objetivos profesionales de forma realista. Con la ayuda de un coach, pueden establecer estos objetivos y trabajar activamente para conseguirlos. Esto aumentará la probabilidad de que los objetivos se alcancen. Es habitual que los objetivos se centren en dos aspectos de la carrera de una persona. El primero es el desarrollo de habilidades, y el segundo es el comportamiento profesional del individuo.
El software de coaching permite al individuo registrar estos objetivos y a la organización hacer un seguimiento del progreso. El individuo recibe puntos de control a través del software para gestionar la consecución de sus objetivos y ese progreso se comunica directamente a su supervisor, a su entrenador y al administrador del programa.
