Concepto de marketing holístico pdf
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4 pasos para crear hoy un plan de marketing excelenteGana buenos resultadosEl marketing holístico hace que una marca sea más coherente y cohesiva en todos los aspectos, canales de marketing y mensajes. Como resultado, el marketing holístico puede ayudar a su pequeña empresa a sacar más provecho de sus esfuerzos de marketing.Todas las empresas poseen características diferentes que deben ser valoradas y evaluadas. No importa lo grandes o pequeñas que sean. Por ello, las empresas necesitan un enfoque de marketing holístico. Incluir los diferentes sistemas, servicios, procesos y puntos de contacto con el cliente. El proceso puede resultar ventajoso tanto para las pequeñas como para las grandes empresas.Imagen: Depositphotos.comMás en: Estrategia de marketing
Estudio de caso de marketing holístico
Abarca nuestra condición corporal, el bienestar mental y espiritual, y no se limita a averiguar si hay enfermedad y a curarla. Se entiende como que todos los componentes de un ser son interdependientes y afectan a otros en menor o mayor medida para conseguir la salud general y crear y mantener un estado saludable y dichoso de nuestro cuerpo, mente y espíritu.
Según el Business Dictionary, el marketing holístico es “una estrategia de marketing que se desarrolla pensando en la empresa como un todo, en su lugar en la economía y la sociedad en general, y en la vida de sus clientes. Intenta desarrollar y mantener múltiples perspectivas en las actividades comerciales de la empresa”.
Y según Philip Kotler, profesor y consultor de marketing estadounidense, por otro lado, define el marketing holístico como un concepto que se “basa en el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen su amplitud y sus interdependencias. El marketing holístico reconoce que “todo importa” con el marketing y que es necesaria una perspectiva amplia e integrada para conseguir la mejor solución.”
Marketing holístico de Apple
Cuando piensa en la palabra marketing, ¿qué es lo primero que le viene a la mente? ¿Las vallas publicitarias? ¿Las redes sociales? ¿El correo electrónico? ¿Influenciadores? El marketing es un campo muy diverso y puede ser difícil elegir el mejor enfoque para su negocio. Al mismo tiempo, la forma de hacer negocios avanza a gran velocidad. Por ello, la mejor manera de elegir el enfoque de marketing más eficaz es considerarlo desde una perspectiva holística. En este artículo, hablaremos del concepto de marketing holístico y de cómo utilizarlo en beneficio de su empresa.
El concepto de marketing holístico considera todas las partes de una empresa como una sola entidad. Se basa en la premisa de que el todo es mayor que la suma de sus partes. Por tanto, existe un objetivo y un propósito común para todas las actividades relacionadas con una empresa. Esto garantiza que cada persona de cada departamento, desde las ventas hasta las operaciones, pasando por los recursos humanos y el marketing, entre otros, trabaje con un objetivo común.
Coca-Cola tiene uno de los mejores ejemplos de concepto de marketing holístico. Recientemente han renovado toda su identidad global con el nombre de “Real Magic”. La idea detrás de esta estrategia es mostrar el objetivo de la marca de refrescar el mundo y marcar la diferencia. Manuel Arroyo, director global de marketing de The Coca-Cola Company, afirma: “Real Magic no es solo un eslogan. Lo vemos como una filosofía que trasciende la publicidad y encarna todo lo que tiene de especial la marca.”
¿Cuáles son los cuatro componentes del marketing holístico?
El marketing holístico adopta un punto de vista amplio y un enfoque a largo plazo de varias estrategias de marketing clave, integrando estas estrategias en un plan de marketing cohesivo. Las estrategias de marketing holístico bien pensadas promueven un propósito compartido en todas las actividades y personas que interactúan con su empresa y dentro de ella.
El marketing interno es la búsqueda y promoción de los valores, los objetivos y la cultura de una empresa. Más concretamente, la idea principal del marketing interno es que sus empleados crean en los mismos principios y valores que la empresa. Además, participan con entusiasmo en la cultura de la empresa y apoyan activamente su misión, productos y servicios.
Imaginemos que el vicepresidente de marketing de una compañía aérea quiere aumentar la cuota de tráfico de la aerolínea. Su estrategia consiste en aumentar la satisfacción de los clientes ofreciéndoles mejor comida, cabinas más limpias, empleando tripulaciones de cabina bien formadas y ofreciendo a los clientes tarifas más bajas.
El departamento de catering elige alimentos que mantienen los costes de la comida bajos; el departamento de mantenimiento utiliza servicios de limpieza que mantienen los costes de limpieza bajos. El departamento de recursos humanos contrata a personas sin tener en cuenta las habilidades de comunicación, y el departamento financiero fija las tarifas.
