Marco de marketing holístico
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A medida que el marketing sigue evolucionando en el siglo XXI, uno de los conceptos más exitosos ha sido el marketing holístico, una estrategia para llevar el marketing más allá del departamento de marketing y convertirlo en un papel estratégico en toda la empresa para todas las funciones empresariales.
En lugar de trabajar en silos en proyectos publicitarios aislados como los departamentos de marketing tradicionales, los responsables de marketing holístico identifican oportunidades, diseñan productos y servicios y construyen la infraestructura para apoyarlos. A diferencia de los mercadólogos tradicionales, los mercadólogos holísticos ven el negocio como una entidad interdependiente, lo que les permite aportar una perspectiva interempresarial a la estrategia a nivel corporativo.
Más allá de redefinir la función de marketing como una fuerza en el centro de la empresa, los vendedores holísticos también se preocupan por otros factores de beneficio que los vendedores tradicionales a menudo descuidan, incluyendo el papel que la empresa desempeña en la economía en general, en la sociedad y en la vida de los clientes.
Como estrategia para toda la empresa, los programas de marketing holístico (y todos los procesos y actividades relacionados) se diseñan como plataformas interconectadas con la amplitud necesaria para integrar todas las actividades empresariales y alinear a todos los empleados -desde el personal de apoyo hasta el director general- en torno a objetivos empresariales compartidos, así como a mensajes coherentes.
Concepto de marketing
Abarca nuestra condición corporal, el bienestar mental y espiritual, y no se limita a averiguar si hay enfermedad y a curarla. Se toma como que todos los componentes de un ser son interdependientes y afectan a otros en menor o mayor medida para conseguir la salud general y crear y mantener un estado saludable y dichoso de nuestro cuerpo, mente y espíritu.
Según el Business Dictionary, el marketing holístico es “una estrategia de marketing que se desarrolla pensando en la empresa como un todo, en su lugar en la economía y la sociedad en general, y en la vida de sus clientes. Intenta desarrollar y mantener múltiples perspectivas en las actividades comerciales de la empresa”.
Y según Philip Kotler, profesor y consultor de marketing estadounidense, por otro lado, define el marketing holístico como un concepto que “se basa en el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen su amplitud y sus interdependencias. El marketing holístico reconoce que “todo importa” con el marketing y que es necesaria una perspectiva amplia e integrada para conseguir la mejor solución.”
Definición de ventas holísticas
Elegir e invertir en una estrategia de marketing equivocada puede costar a una empresa mucho dinero, por lo que es importante determinar correctamente qué tipo de estrategia es la más adecuada para su empresa.
Ya hemos mencionado que el concepto de marketing holístico piensa que todas las partes de un negocio deben tener el mismo objetivo. Ese objetivo implica crear una gran experiencia para el cliente y construir una imagen de marca positiva.
Dado que el objetivo del concepto de marketing holístico es asegurarse de que la totalidad de la empresa y todas sus partes envíen un mensaje unificado a los clientes, ayuda a mantener la coherencia de la empresa, lo cual es muy importante si se quiere permanecer en el mercado.
La creación de una gran experiencia para el cliente y la construcción de la marca son objetivos a largo plazo, lo que permite al negocio centrarse en unas pocas cosas grandes, en lugar de docenas de pequeñas, lo que aumenta la eficacia de esta estrategia.
Dado que esta estrategia tiene que ver con el marketing es un elemento que está presente en todas las partes de un negocio, y el marketing consiste en conocer a los clientes, la empresa que utiliza esta estrategia necesita conocer muy bien a su público objetivo.
Estrategia holística
¿Qué es una orientación holística del marketing? 2 years agoNadia GreylingUn enfoque holístico del marketing considera una empresa con todos sus componentes conectados como un todo. Se tiene en cuenta a los clientes, los empleados, los proveedores y la comunidad en general. La estrategia se compone de actividades integradas centradas en un objetivo común. A continuación se exponen cuatro componentes de una orientación holística eficaz del marketing.
Se trata de construir y mantener relaciones duraderas con los clientes, lo que les lleva a confiar en su marca. Se crea un vínculo emocional, con la idea de que el cliente es más que una transacción de venta. Un cliente que se siente valorado es más probable que se comprometa a repetir la compra. También es más fácil impulsar las ventas cuando los clientes confían en usted y en lo que ofrece. Tienen una buena opinión de su reputación y estarán más dispuestos a promocionar su negocio a otros. Algunas formas de hacerlo son:
Sus empleados son el alma del negocio. Si no se sienten identificados con su marca, no hay autenticidad en lo que ve el consumidor. Su empleado es una representación directa de lo que es su negocio. Es esencial que estén contentos con la marca y que entiendan el papel fundamental que desempeñan en la estrategia de marketing empresarial más crítica.
