Técnicas de entrevista
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John C. Umhau, MD, MPH, CPE está certificado en medicina de adicción y medicina preventiva. Es el director médico de Alcohol Recovery Medicine. Durante más de 20 años, el Dr. Umhau fue investigador clínico senior en el Instituto Nacional sobre el Abuso del Alcohol y el Alcoholismo de los Institutos Nacionales de Salud (NIH).
La entrevista motivacional es un enfoque de asesoramiento diseñado para ayudar a las personas a encontrar la motivación para realizar un cambio de comportamiento positivo. Este enfoque centrado en el cliente es especialmente eficaz para las personas que tienen sentimientos encontrados sobre el cambio de comportamiento.
Es posible experimentar tener deseos contradictorios, como querer cambiar su comportamiento, pero también pensar que no está preparado para cambiar su comportamiento. El enfoque de la entrevista motivacional sostiene que resolver esta ambivalencia puede aumentar la motivación de la persona para cambiar.
Ejemplo de entrevista terapéutica
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La entrevista de asesoramiento es
Todos pensamos que sabemos cómo llevar nuestra parte de una conversación comercial bidireccional, pero podemos obtener una información mucho más completa y precisa si prestamos atención a las estrategias de una entrevista eficaz.
El ejecutivo que se dedica al desarrollo normal de los negocios dedica gran parte de su tiempo a las entrevistas. Sin embargo, hay una terrible falta de esfuerzo en los intentos sistemáticos de introducir mejoras en este antiguo proceso. La entrevista sigue siendo una de esas actividades de las que pensamos que lo sabemos todo simplemente porque llevamos mucho tiempo haciéndola; nos hemos dejado llevar por la costumbre. Parece evidente que un modesto esfuerzo destinado a analizar nuestras técnicas de entrevista daría generosos frutos.
En sentido amplio, la entrevista es el proceso por el que los individuos (normalmente dos) intercambian información. Las personas pueden estar interesadas en una oferta de trabajo, un ascenso, un encargo especial, la venta de un producto, información con fines de inteligencia, una propuesta de fusión u otras cuestiones. La información intercambiada no tiene por qué limitarse a los hechos. En los negocios, en particular, los productos de una entrevista como el significado y la comprensión son a menudo más significativos que las declaraciones objetivas de los hechos.
Tipos de entrevista en el asesoramiento
Por ejemplo, historial laboral en un trabajo especialmente interesante o difícil – Profesión interesante – Experiencias laborales desafiantes – Aficiones – Talentos – Intereses – Sentido del humor – Deseo de cambio – Actitudes positivas – Uso del lenguaje – Creencias – Intenciones – Capacidades narrativas – Experiencias generales
Las preguntas conversacionales mantienen su eficacia no sólo por la actitud atractiva del terapeuta, sino también por la calidad y el contenido de las preguntas bien elegidas. Se puede preguntar a los clientes qué tipo de preguntas creen que el terapeuta debería o podría haber hecho antes en la sesión (pero no lo hizo); o sobre qué tipo de cosas hicieron los terapeutas anteriores que podrían haberse hecho de forma diferente o mejor; o qué hicieron ellos que fue totalmente inútil e ineficaz. En conjunto, esta estrategia constituye un proceso terapéutico elemental de entrada y expansión de las áreas de lo no dicho o de lo aún no dicho (Anderson & Goolishian, 1988, p. 381).
“Si el número uno representa un bajo nivel de confianza para perder dos kilos y el diez representa un alto nivel de confianza para perder dos kilos, ¿cuál era su nivel de confianza al comienzo de esta sesión?”
